रिटायरमेंट के बाद हर व्यक्ति चाहता है कि उसकी जमा पूंजी यानी पीएफ (PF) और पेंशन का पैसा बिना किसी रुकावट के समय पर मिल जाए. नियम के मुताबिक, रिटायरमेंट के 20 दिनों के भीतर पीएफ क्लेम का पूरा सेटलमेंट हो जाना चाहिए. लेकिन अक्सर देखा जाता है कि महीनों बीत जाने के बाद भी पीएफ या पेंशन का पैसा अकाउंट में नहीं आता.
अगर आपने फॉर्म 19 (Form 19) समेत सभी कागजी प्रक्रियाएं सही से पूरी की हैं, फिर भी आपका पैसा अटका हुआ है, तो परेशान होने की जरूरत नहीं है. आइए जानते हैं कि इस देरी के पीछे क्या वजहें हो सकती हैं और आप इसकी शिकायत कहां दर्ज करा सकते हैं.
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कहीं इन 6 गलतियों की वजह से तो नहीं अटका पैसा?
शिकायत दर्ज कराने से पहले यह जरूर सुनिश्चित कर लें कि आपके रिकॉर्ड में ये गड़बड़ियां न हों:
- KYC पूरा न होना: आधार, पैन या बैंक अकाउंट का ई-केवाईसी अपडेट न होना.
- बैंक डिटेल्स में गलती: गलत आईएफएससी (IFSC) कोड या अकाउंट नंबर देना.
- पर्सनल डिटेल्स का मिसमैच: नाम, सरनेम या माता-पिता के नाम में स्पेलिंग की गलती.
- तारीखों का गलत रिकॉर्ड: नौकरी शुरू करने (Date of Joining) या रिटायरमेंट (Date of Exit) की तारीख में अंतर.
- सर्विस रिकॉर्ड में गड़बड़ी: पुरानी कंपनी के पीएफ डेटा का सही से अपडेट न होना.
- कागजी दस्तावेजों में कमी: जरूरी डाक्यूमेंट्स का अधूरा होना.
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अगर आपकी तरफ से कोई गलती नहीं है और केवल ईपीएफओ (EPFO) या विभाग की लापरवाही से पीएफ मिलने में देरी हो रही है, तो नियम के अनुसार लाभार्थी को अटके हुए अमाउंट पर 12% सालाना की दर से ब्याज पाने का हक है.
पैसा न मिलने पर कहां और कैसे करें शिकायत?
अगर सब कुछ सही होने के बाद भी क्लेम अटका है, तो आप इन माध्यमों से तुरंत एक्शन ले सकते हैं:
EPFiGMS पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत: EPFO के आधिकारिक शिकायत पोर्टल (epfigms.gov.in) पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज कराएं.
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निधि आपके निकट (Nidhi Aapke Nikat): ईपीएफओ हर महीने इस जनसुनवाई कार्यक्रम का आयोजन करता है. आप अपने नजदीकी क्षेत्रीय पीएफ कार्यालय (Regional PF Office) जाकर अपनी समस्या अधिकारियों के सामने रख सकते हैं.
क्षेत्रीय पीएफ कमिश्नर से संपर्क: आप सीधे अपने एरिया के रीजनल पीएफ कमिश्नर को लिखित शिकायत दे सकते हैं.
CPGRAMS Portal: केंद्र सरकार के सीपीजीआरएएमएस पोर्टल (pgportal.gov.in) पर जाकर श्रम मंत्रालय के तहत ग्रीवांस फाइल करें.
कंज्यूमर कोर्ट (Consumer Court): अगर कहीं भी सुनवाई न हो, तो आप उच्च अधिकारियों या उपभोक्ता अदालत का दरवाजा खटखटा सकते हैं.
ईपीएफओ जल्द ही अपना नया वर्जन EPFO 3.0 लॉन्च करने की तैयारी कर रहा है. इसके आने के बाद कर्मचारी एटीएम (ATM) या यूपीआई (UPI) के जरिए भी अपने पीएफ खाते से छोटी-मोटी निकासी बेहद आसानी से कर सकेंगे.
